글로벌 CX 기업과 전자 브랜드 고객지원 콘텐츠 다국어 번역·TM/TB 구축

레터 AI(LETR AI, 구 레터웍스)가 글로벌 고객경험(CX) 기업과 함께 글로벌 전자 브랜드의 고객지원 콘텐츠를 다국어로 번역하는 프로젝트를 시작했습니다.

고객지원 콘텐츠는 제품명과 기능 용어가 언어마다 일관돼야 합니다. 이번 프로젝트에서는 번역과 함께 브랜드 전용 번역 메모리(TM)와 용어집(TB)을 구축해, 이후 추가되는 콘텐츠도 같은 표현으로 빠르게 번역할 수 있게 합니다.

레터 AI는 TM/TB를 번역 작업 화면에 바로 연결해 전문 번역가와 AI 번역이 같은 기준으로 작업하도록 지원합니다. 대규모 고객지원 콘텐츠의 현지화가 필요한 기업은 문의하기로 연락해 주세요.